سياسة الإستبدال والإسترجاع

مقدمة: الغرض من هذه السياسة التعريف بالمبادئ والإرشادات الخاصة بآلية استرداد التبرع، بحسب رغبة المتبرع أو وفق سياسة ولوائح الجمعية. النطاق: تحدد هذه السياسة المسؤوليات العامة في الاسترجاع والمسؤوليات المحددة لجميع التبرعات ومنحها، وفيما يتعلق باستخدام الأموال والمسؤولية عنها. البيان: جميع التبرعات يتم تقديمها طواعية ووفق الطرق النظامية، ويجب أن تحرص الجمعية على أن جميع التبرعات ستصل إلى مستحقيها وتعمل على تحقيق رغبة المتبرع. آلية الاسترداد: تخضع آلية الاسترداد للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والتي تقضي بما يلي: يمكن استرداد المبالغ التي تم تحويلها للجمعية عن طريق الخطأ. يحق استرداد التبرعات خلال يومي عمل من عملية التبرع شريطة ألا يكون التبرع مرتبطًا بمشروع تم تنفيذه أو لحظة التبرع احتمالية صرف التبرع ضمن نفس المشروع. لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بالأوقاف أو الزكاة. عند الرغبة في استرجاع التبرع يجب التقدم بطلب مكتوب لإدارة الجمعية موضحًا فيه مبررات الاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن يومي عمل. يتم الإرجاع بالطريقة المناسبة (على نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الدفع) وبحسب ما تراه الجمعية، وفي غضون فترة ثلاثين يومًا من تاريخ توفير البيانات التي تطلبها الجمعية، مخصومًا منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع أو تكون لازمة لعملية الإرجاع. ملاحظة: للجمعية الحق الكامل في رفض إعادة الأموال للمتبرع إذا تبين وجود تحايل وسوء نية من المتبرع أو أن التبرع تم بالنيابة عن طرف آخر.